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Como comparar um técnico de refrigeração

Pesquisar o nome de uma empresa e o da outra antes de escolher é normal. Nestas páginas não damos nota nem opinião sobre nenhum concorrente: mostramos as perguntas que valem a mesma resposta para qualquer prestador, e o que a Sagaz entrega em cada atendimento.

Checklist

O que perguntar antes de fechar

Aplique estas seis perguntas a qualquer prestador, inclusive à Sagaz. Se a resposta vier vaga, peça por escrito.

O orçamento vem antes de trocar a peça?

Sim. O diagnóstico é feito no local, com instrumento de medição, e o valor do serviço e das peças é apresentado antes de qualquer intervenção. Você aprova ou não — não há troca sem sua autorização.

A peça é original, equivalente ou recondicionada?

Isso precisa ser dito na proposta. A Sagaz usa peça original do fabricante ou equivalente homologada de primeira linha, sempre informada na nota fiscal. Peça recondicionada só é aceitável em equipamento fora de garantia e com o seu aval expresso.

Qual é a garantia, em dias, e o que ela cobre?

A Sagaz dá 90 dias por escrito, cobrindo mão de obra e as peças substituídas, com nota fiscal. Confirme sempre se a garantia cobre apenas o serviço ou também o equipamento novo instalado.

O técnico leva instrumento ou vai no chute?

A Sagaz vai com manifold, termômetro e alicate amperímetro, e mostra a leitura do diagnóstico. Se o técnico não consegue medir pressão e temperatura, o palpite tem custo alto de erro.

Existe urgência de atendimento para carga em risco?

Sim. Há plantão para câmara fria, freezer ou balcão com produto dentro, pensado para casos em que a carga está em risco. Outros chamados são sãoprioritários na rota do dia.

O preço é fechado antes ou muda durante o serviço?

O preço do diagnóstico e do que foi aprovado é fechado antes. Se durante o serviço aparecer uma peça avariada fora do previsto, o novo valor é orçado e só segue com a sua aprovação.

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Mande cidade, bairro, equipamento, marca, modelo e o que está acontecendo. O diagnóstico é feito no local e o orçamento vem antes de qualquer peça.