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Perguntas frequentes

Cobertura, orçamento, garantia, plantão e como agendar.

Vocês atendem em qual raio a partir de Navegantes?

A cobertura publicada vai até cerca de 25 km da base, no Centro de Navegantes. Isso inclui todo o Litoral Norte, o Vale do Itajaí, a região de Joinville e Jaraguá do Sul e chega até a Grande Florianópolis. São 46 municípios listados na página de cidades atendidas, cada um com a faixa de rota correspondente.

Quanto custa a visita técnica?

O orçamento é apresentado antes de qualquer peça ser trocada. O técnico faz o diagnóstico no local e informa o valor do serviço e das peças; a decisão de aprovar é sempre do cliente. Confirme condições e valores pelo WhatsApp antes de agendar.

Qual é a garantia do serviço?

A empresa trabalha com garantia de 90 dias no serviço executado, com nota e peças originais, conforme as condições informadas no atendimento.

Atendem comércio fora do horário normal?

Sim. Há plantão voltado a estabelecimentos comerciais, pensado para casos em que a carga de um freezer, câmara ou balcão está em risco. Acione pelo WhatsApp descrevendo o equipamento e o que aconteceu.

O conserto é feito no local ou o equipamento é levado?

A maior parte dos atendimentos é resolvida no local, em domicílio ou no estabelecimento. Serviços que exigem bancada — solda em circuito frigorífico, reparo de placa eletrônica — podem ser feitos na oficina, sempre com autorização prévia.

Vale a pena consertar ou é melhor comprar outro?

Depende da idade do equipamento, do tipo de falha e do custo da peça. O técnico informa o diagnóstico e o valor; quando o reparo não compensa, a orientação é dizer isso de forma clara em vez de empurrar a troca de peça.

Quais marcas vocês atendem?

Linha residencial: Brastemp, Consul, Electrolux, Samsung, LG, Midea, Panasonic, Philco, Continental e Esmaltec. Linha comercial e industrial: Metalfrio, Gelopar, Fricon, Venax, Imbera, Hussmann, Elgin, Bitzer, Danfoss, Full Gauge e Embraco.

Como faço para agendar?

O caminho mais rápido é o WhatsApp (47) 99169-9068. Envie o tipo de equipamento, a marca, o que está acontecendo e a cidade ou bairro. Isso permite levar a peça provável já na primeira visita.

Ficou alguma dúvida?

Fale direto com a equipe técnica.

(47) 99169-9068
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